本次培訓邀請李孟豪老師主要是從落實保安人員管理辦法入手，規范保安隊員執勤期間的行為禮儀、文明用語和值守期間的工作職責，以及保安人員對網點突發事件的應急處置方法等多項工作內容，首先對《中國民生銀行2014年網點服務質量監測標準》保安人員服務部分進行了重點的學習，針對平日廳堂的突發狀況進行討論分析，提醒隊員一定要按照規章制度執行，不能出現缺崗、離崗等現象，并結合高橋支行保安隊伍現狀和執勤工作中存在的不規范之處行講評和指正。
銀行安全保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，但是我們不能因此而膽怯、畏懼，而是時刻保持警惕，加強巡視發現廳堂有可疑人物時及時向網點經理和上級領導匯報，確保廳堂秩序和客戶生命財產安全是每位安保人員的職責。保安人員還要確保熟悉支行的消防總體布局及每一個設備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加強消防知識學習，懂滅火器的一般知識：什么著火，用什么滅火器。遇到緊急情況時確保人員第一時間從安全出口撤離現場。
廣州支行保安隊伍的目標是進一步提升的整體素質和執勤能力，不斷規范和提高支行保安隊員的服務品質。李孟豪老師指出保安人員的服務行為代表的民生銀行，安保人員應該認真領會服務的真諦，在實戰中不斷的提升自己，提高安全防范意識和危機處置能力的同時也要不斷提升服務意識。
